人类社会进入21世纪头十年后，全球大多数企业都面临着两个严峻的挑战，一方面是不断飙升的人力成本带来了企业运营成本的不断增加；另外一方面是业务的快速发展导致了众多复杂的内部流程，工作效率的提高跟不上业务的发展。因此，随着信息技术的飞速发展，如何通过有效的技术手段降低企业的劳动成本，不断提高业务流程的自动化程度和员工的工作效率，已经成为全球企业家迫切需要思考和尽快解决的重大问题。在这种环境和背景下，RPA应运而生。什么是RPA？机器人流程自动化(RPA)是一个新的技术概念，它允许软件机器人基于某些交互规则来模拟和执行已建立的业务流程。RPA机器人可以像人类一样操作各种信息技术应用，如浏览器、办公软件、用Java/编写的程序。网络和企业资源规划软件等。它根据设定的规则与其他系统进行交互，并且非常擅长执行枯燥乏味的重复性任务。它比人类做得更好。RPA软件机器人不需要睡眠(7*24小时)，不会出错(停机、断电等另当别论)。另一个问题，并且无需报酬(成本比普通员工低得多)。这种模范“员工”一旦出现，就成为世界各大企业竞争的对象。RPA的价值？RPA的出现不仅解决了上述降低企业劳动成本的问题，而且通过自动化技术手段不断提高业务流程的执行效率和员工的工作效率，成为国内外企业服务领域技术创新的重要组成部分。那么，RPA到底能做什么？为什么企业又需要RPA？大大节约了企业社保场景应用成本。根据《中国企业社保白皮书2018》，53%的受访企业劳动力成本占总成本的30%以上，16.27%的受访企业劳动力成本占总成本的50%以上。在连续几年的调查中，白皮书发现“过高的成本”长期以来一直是企业业务挑战的重中之重。RPA的引入可以大大减少企业在人力资源方面的投资。综上所述，RPA在企业数字化转型和提高企业效率方面发挥着重要作用。通过RPA项目的快速实施和交付，可以快速推进企业业务流程的自动化进程，为企业创造持续的价值，使企业员工从大量重复性和繁琐的工作中解脱出来，更加注重数据分析、决策和具有较高附加值的创新，提高企业在市场中的竞争力，实现双赢。杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司，聚焦大规模复杂问题的智能决策领域，通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”，助力政府和企业激增保存、降本增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。