RPA在社会保障场景中应用的四个典型案例

如今,RPA凭借其技术优势和便捷的部署,对各行各业产生了前所未有的影响。



凭借强大的RPA技术平台,继续丰富和优化人力资源的业务流程,助力客户创建高效、标准化、标准化和自动化的人力资源共享服务解决方案。以下是社保场景中RPA应用的4个典型场景。


具体应用场景1:社保公积金结算单自动处理


以计算客户月工资所需的社保公积金费用数据为例:每个月,客户从各地收到100多份社保公积金费用报表,数据近万条。


每月客户人力资源共享服务中心需要逐一检查和验证每份报表的内容,分别挑选出有问题的数据,然后将报表中的所有数据合并到一份报告中。然后,在合并报表的基础上,将报表转换成业务系统的标准格式,然后导入业务系统参与当月的薪资计算。


基于此场景,RPA机器人可以帮助客户完成一系列操作,如检查结算单据的数据格式、制作汇总报表、制作系统导入文件、导入业务系统等。


根据实际效果,客户人力资源共享服务中心在这项工作上投入的原始人力是每月至少5天的4人工作量。然而,通过RPA机器人,这项工作的处理时间现在减少到每月3小时,并且错误率被最小化。


具体应用场景2:差旅费管理


员工出差时,会向人力资源部提交账单要求报销。差旅费报销流程通常依赖人工操作,经常会遇到诸如缺少收据、政策外部费用、捕获信息不正确、延迟报销等问题。


RPA可以将个人费用与组织内外不同系统的预定义规则和法规进行比较。通过使用光学字符识别(OCR)技术从纸上读取文本和图像,并将其翻译成计算机能够理解的形式,自动执行验证和匹配。从标准费用的无人值守自动批准到人工或混合模式下的各种项目的引导检查。


具体应用场景3:绩效和考勤数据报表的自动处理


绩效考勤数据是人力资源每月在制定薪资时必须收集和整理的内容。同时,业务部门通常需要使用这些数据来评估员工绩效。


RPA机器人可以帮助客户完成一系列任务,例如下载绩效考勤报告、数据分析和透视以及邮件递送。


具体应用场景4:每月工资发放


大多数工资核算过程都是基于规则的,涉及大量的数据输入,并且在本质上是高度重复的,因此它们构成了一个典型的RPA社保场景应用案例。


RPA通过与ERP系统中的数据进行核对,验证薪资系统中员工数据的一致性。工资、福利管理、奖励和报销验证可由机器人自动跟踪和生成,以实现“薪酬自动化”,从而提高准确性并缩短处理时间,尤其是在公司有大量员工的情况下。


杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”,助力政府和企业激增保存、降本增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。