“数小智”正式上岗|杭州余杭加快建设“全面数字化改革引领区”

自动登录余杭办公平台、实时查看会议通知内容、下载会议通知附件,并按照规则创建文件……在数字经济之都杭州市余杭区,数管局的办公室来了位“数字员工”——“数小智”,大量重复、规则、流程化的人工工作全面实现自动化和智能化。


“原来我们每天要盯着电脑好几个小时,看看收到了哪些会议通知,要发给谁,哪位同事有没有收到,回复了什么。现在有了‘数小智’,是真正解放双手了。”余杭区数据资源管理局工作人员小叶说,之前每天耗费在会议通知上的时间多达好几个小时,但如今,有了数字员工的协助,几分钟都能全部搞定。“数字员工”的上岗,不仅给小叶带去了便利,更让她解放双手、用足脑力做好其他事务。


那么小叶所说的“数字员工”究竟是个什么?

“‘数小智’不仅能自动登录余杭办公平台,实时、精确地提取会议通知内容,还能‘机智’地为领导分派任务作出决策参考,在结束一天的工作前,‘数小智’还会贴心地自动生成会议汇总表,便于及时掌握每日工作动态全过程。”孕育出“数小智”的杭州实在智能科技有限公司创始人、CEO孙林君介绍,“数小智”作为一款高复用、低投入、可推广的政务工具,充分利用“大数据+人工智能”技术实现了办公流程由“纯人工”到“人机协同”的转变,在优化人力配置、提升工作效能、改善办公流程等方面发挥了重要作用。


简单地说,“数小智”是替代人操作电脑软件的机器人,除了能够自动下载和保存文件,它还能够像工作人员一样,登录浙政钉,并与其他同事进行信息传输和对话操作,对于规则性,较标准的话术,能够借助机器人自动实现信息流转和交互,解放工作人员,做更有价值的工作。


“‘数小智’还拥有一个充满智慧的大脑,它可以根据使用人在日常工作中对工作安排的习惯和每个人的工作职能,提供相应的流程服务。”孙林君说,一直以来,工作人员需要每天繁琐地进行会议通知内容摘取、发送领导反馈、信息收集汇总,最终截图反馈领导。由于通知获取时间不固定,工作人员要时刻刷新平台,待通知发送领导,领导浙政钉反馈时间同样不固定,因此在数据收集、传达、汇总的过程中的每个实施阶段都给工作人员带来非常大的困扰,“数字员工”帮助解决了通知内容下载保存、内容识别提取、会议通知转发流转、流转意见收集、流转汇总等一系列过程,最终自动生成汇总表截图,发送领导,让领导及时地掌握每日的工作动态。


“数字员工”——“数小智”的上岗办公,是余杭区全力创建“全面数字化改革引领区”的科技抓手和大胆探索,“数字员工”可打通数据资源“任督二脉”,激活各项数据的要素潜能,通过智能化+自动化的方式整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的全新变革。