央企数字化转型标杆 | 实在智能中标广东联通公司RPA流程自动化机器人平台项目

实在智能中标广东联通

近日,实在智能中标中国联通广东分公司(以下简称广东联通)流程自动化机器人平台项目,依托实在智能AI+RPA整体产品技术解决方案,引入“章鱼·数字员工”,实现广东联通公司多个典型场景的自动化和智能化,为财务部门提质降本增效的同时,助力广东联通公司实现业务数据处理效能的全面提升。


实在智能通过智能运筹中枢、智能数据中台等核心AI产品以及在大数据、人工智能、机器学习、深度学习及技术架构、系统开发、产品创新等领域产品积累和成功经验,成功中标广东联通公司RPA流程自动化机器人平台项目。


本次中标项目场景

本次RPA项目以提升财务工作效率、实现员工作业数字化为主要目标,针对海波龙报表处理、往来科目报表、全成本报表处理等多个财务场景实现自动化。引入IPA数字员工解决财务部业务人员日常处理大量冗杂、琐碎、重复的工作痛点,从而解放人力,提升人效价值。


对于某些特定场景,使用OCR和NLP等AI技术,使得数字员工不仅可以模拟人类操作完成单一、重复的操作工作,还可以打通业务场景的“最后一公里”,开展完成如信息收集、处理、分发等更多类型的工作任务。对于财务日常工作中的各类报表下载、运算整理、上传导出,均通过IPA的方式实现,极大提升业务处理效率。


本次项目极大地提升了广东联通公司财务人员的工作效能,提升工作数字化水平。RPA流程替代率达90%以上,流程总体处理效能提升50%-80%,业务操作准确率提示至100%。

 

自研AI+RPA技术亮点

实在智能将领先的AI技术与RPA软件流程自动化技术创新融合,打造AI+RPA数字员工套件,包含RPA三件套(控制器、设计器、机器人)以及全栈自研AI云脑(AI-Lab、算法平台、标注平台、数据平台及决策平台等)。

 

AI感知能力:自研计算机视觉、自然语言处理技术、OCR识别、强化章鱼数字员工认知能力。2AI决策能力:自研Z-Brain、深度学习、算法平台、强化章鱼数字员工决策能力。3RPA自动化:自动执行预定流程、跨系统协同、融合自研AI技术、丰富章鱼数字员工的落地场景。4)技术优势:自主产权的RPA快速应用平台、智能文档审阅平台、智能外呼chatbotNLP语音语义分析平台;功能非常齐全,二次开发较少,能满足绝大部分的业务场景、产品具有灵活化部署能力;实在智能的技术栈充分考虑到了跨平台,支持私有化和SaaS部署,支持RPA SDK,支持JAVA扩展,高密度机器人,具备异常自动修复功能。


产品服务亮点

1)产品优势:全栈全自研AI+RPA 产品,自研OCRNLPCVSpeech组件、内置500+RPA组件;支持无人值守模式、人机协同模式,多种交互形式,无需改造业务系统,安全可靠重视体验的细节,具有较高的易用性和良好的用户体验;智能中枢,实时监控、运筹调度,运行情况数据化Dashboard,执行效果一目了然。

 

 3)服务能力:公司团队规模200+人,其中30%员工毕业于双一流、985/211高校;核心团队中约半数成员源自阿里巴巴,其余来自百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业;以杭州为研发中心,服务范围辐射全国,目前在上海,北京,深圳,广州等地设立分公司。


秉承客户第一服务理念,百余人的专业交付团队,支持产品和项目落地。实在智能作为原厂技术和服务综合提供商,具备完善的客户卓越中心服务流程,资深售前咨询工程师进行业务需求梳理和设计,自有实施团队进行开发实施,完善的现场+线上的培训体系和7x24小时的售后服务团队。



中国联合网络通信有限公司广东省分公司(以下简称广东联通)是中国联通在广东的分支机构,由中国联通有限公司广东分公司、中国网络通信集团公司广东省分公司成功合并而成,公司拥有覆盖全省、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络,主要经营移动通信业务,国内、国际固定电话网络与设施(含本地无线环路),语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务,电信增值业务,IP电话业务等国家批准的其它业务,以及与通信及信息业务相关的系统集成等业务。


实在智能作为一家人工智能科技公司,致力于成为客户首选的数字员工厂商,通过AI+RPA技术打造广泛应用于各行业的智能软件机器人即数字员工,推动RPA行业向IPA发展。已成功部署金融、运营商、电商、数字政务、能源、交通及烟草等多个行业领域。

 

运营商领域是「实在智能」重点深耕行业之一,公司对运营商客户的业务痛点和场景需求持续关注,并积累了大量行业认知和成功案例,已与中国电信、中国移动、中国联通集团层面及旗下多家分子公司开展全面合作。基于AI+RPA技术,为运营商客户及运营商政企渠道服务的客户分别提供了不同场景下的数字员工,推动提质降本增效及数字化转型升级。