RPA+AI的价值是什么?RPA为何非AI不可?

2019年期间,外界对RPA+AI的关注度居高不下。RPA经历了十多年的发展,自去年以来取得了突飞猛进的增长。因此,RPA具有强大而宽广的市场需求。而另一方面,AI代表了科学技术的新生力量,展现了技术的未来趋势。


当每个人都在思考“RPA+AI”的时候,让我们考虑一下RPA和AI的技术要点,以及更深层次的问题,比如说二者之间相结合的价值。


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RPA的关键是什么?关注RPA领域的小伙伴都知道RPA主要应用于处理大量重复性工作。那么,RPA的核心是什么?RPA关注的是人们怎么使用带有用户界面的特定程序,复制依托于用户界面的交互过程,并通过操控鼠标和键盘对网页和邮箱等进行相应的操作。如果依然难以理解,想象一个“真实的”物理机器人坐在一个工人身边,“学习”工人如何在相关应用中执行日常任务。


目前,RPA特别适合于执行依托于规则的前端任务,比如说从电子邮件中获取信息以及根据规则在内部发送电子邮件。


RPA为何非AI不可?目前,RPA技术仍处在不断成长的阶段,还需要更多的智能化属性,如“思考和辨别”能力。AI则是结合了机器学习和深度学习,具有自主学习的能力,同时也更倾向于发出命令。AI的自然语言处理和计算机视觉能力的帮助下,RPA的自动化技术能力得到进一步提升。


换句话说,AI技术只是对依托于规则的RPA技术的补充。这两种技术是紧密联系在一起的,就像传统的白领知识工作者和蓝领服务工作者一样,都是提升企业生产率的引擎,并日益共同发挥作用。目前,RPA正处在快速发展时期。在这个技术加速的时代,我们需要明确当前的任务,也更要着眼于城市化的质量未来,而RPA+AI就是答案。

 

杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”,助力政府和企业激增保存、降本增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。


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