电商RPA在电商运营中所扮演的角色

实在智能|
2022年02月17日|
行业解读

眼下,RPA已被广泛应用于金融、制造、零售、物流、医疗、电商等众多行业领域,通过高效执行工作、优化业务流程,成为助力政企降本增效、推动数字化转型的中坚力量。

作为一名电商工作人员,我深知电商工作的繁重,因此更加清楚RPA对于电商工作的重要性。在众多RPA厂商中我们使用的是实在RPA,不仅操作简单而且他们的服务特别好。实在RPA可以帮我处理一些价格监控、物流信息追踪、客服信息回答等工作,非常的方便。当然这只是我在电商工作中的需求,而实在RPA可以应用在更多电商场景,我在这里就不一一列举了。下面就从我工作的内容来看看RPA可以做什么吧。

全平台范围进行价格监控

实在RPA机器人可以批量自动获取并计算天猫商品页面价,总折扣、优惠信息、到手价等信息,并输出结果文档。帮助商家快速掌握商品价格动态,解决商家双优惠活动管理,掌握优惠信息,规避活动优惠风险。

自动跟踪物流信息

实在RPA机器人可以快速批量自动查询快递物流,输入所需查询快递单号,后台自动查询快递情况,自动输出快递查询结果。帮助商家进行物流单号查询并分析,自动下载数据表单,帮助商家及时掌握商品动态。

智能客服机器人

实在RPA电商客服机器人,不仅“能说会道”,还可以饰演“数据分析师”的角色,支持对接电商运营后台、ERP、EPC、进销存等系统,还可以根据生产销售系统的实时情况回复客户价格、库存、物流等问题,同时将信息反馈给运营、采购及时更新商品状态。

本文由电商RPA提供,https://www.ai-indeed.com

标签:RPA技术,RPA热点RPA+人工智能/AIAI+RPARPA商业价值

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