RPA保险:RPA机器人在保险行业中有哪些应用

实在智能|
2022年02月08日|
行业解读

保险是一个汉语词语,本意是稳妥可靠保障;后延伸成一种保障机制,是用来规划人生财务的一种工具,是市场经济条件下风险管理的基本手段,是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。

我们一般人听到保险就会很自然地跟生命安全、钱财、理赔等东西联系在一起,而保险从业者就会为保险工作中的一大批数据处理发愁。保险工作中会涉及很多数据处理相关的工作,这些工作规则且重复,任务量极大,人工来处理似乎有些困难。

然而,在数据处理上,RPA有着得天独厚的优势,其模拟人工操作键盘鼠标的方式,进行跨系统的操作,解决了大量重复的工作,显著提高工作效率。

场景1:索赔处理
索赔处理要求员工从各种文档中收集信息,并将信息复制、搬运到其他系 统中。RPA机器人可自动跨系统处理索赔数据。
场景2:保单更新
人工从文本文件中提取数十项保单数据,效率低下且易出错。RPA机器人可将多项保单数据从文本文件中提取,并自动更新到应用程序的不同页面之中,高效准确。
场景3:保单照片上传
业务人员每天需要根据保单号获取照片影像信息,并将其上传至系统中。RPA机器人可代替人工自动操作,节省大量时间。
场景4:保单取消
取消保单必须与电子邮件、保单管理系统、CRM、Excel和PDF等进行交互,过程繁琐耗时。RPA机器人可在不同平台系统间相互切换,无需人工手动操作。
场景5:车险交强险录单
各险种的录单工作,通常需要十多个人同时录入,量大、重复、繁琐。RPA机器人可辅助人工,释放人力,使录单工作变得高效。
场景6:同业分析
员工每周需要去同业网站上获取业务数据,整理成报表并分析,数据抓取和整理工作极其耗时。RPA机器人可以自动抓取数据并形成报表,速度快,效率高。
场景7:财险产品备案登记
财险营运部门通常需要登陆保险协会网站完成财险产品的自主备案登记,过程繁琐。RPA机器人可代替人工自动填写和上传相关资料。
场景8:客户服务
保险电销过程中,客服需访问多个系统获取各种信息数据回复客户。RPA机器人可帮助客服进行客户身份验证、保单状态检查、到期日信息确认等,快速准确算出数据并自动提交请求执行后续操作。

实在智能RPA可以轻松处理保险工作中的一些重复机械的工作,把员工从机械重复的工作中释放出来使其从事更有创造力的工作。

实在智能是一家人工智能科技公司,致力于通过AI技术引领和推动RPA行业向IPA发展。公司通过各类智能软件机器人,为金融、运营商、能源、电商等领域企业和政府提供数字化转型(智能化+自动化)解决方案。公司曾先后获得中国工程院陈纯院士、国内一线VC“君联资本”、“松禾资本”、“赛智伯乐”、“光云科技”等数亿元投资。

本文由RPA机器人提供,https://www.ai-indeed.com

标签:RPA技术RPA技术,RPA热点RPA金融

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