实在RPA@三聚阳光,从5小时到30秒——效率!

实在智能|
2022年01月28日|
客户合作

聚焦实在客户,倾听真实心声。「客户之声」专栏的客户是我们的紧密合作伙伴——三聚阳光知识产权集团。三聚阳光知识产权集团成立于2000年,提供专利、商标、著作权、集成电路布图等综合性的知识产权服务,全国有16家分支机构。

接下来,就是「实在智能」和「三聚阳光知识产权」的Q&A,Action!

 

请问,数字员工在哪些业务场景发挥了关键作用?

目前我们已经在政府产业政策收集、业务统计报表制作等方面应用了数字员工,有一些客户的知识产权管理系统无法通过API的方式对接,我们也在尝试使用数字员工完成自动委托和案件进行反馈的工作。

数字员工最值得推荐的点是什么?

与从0开始研发自动化工具相比,可以节约大量的研发资源。甚至业务部门的年轻人通过学习、培训,也可以自行实施部分简单业务自动化需求。

使用数字员工后,最大的感受是什么?

使用数字员工后,我和其他管理层最大的感受是:省心!不必再操心人工制作的报表出错;也不必操心客户委托突然增多,无法及时地在公司内部系统立案;也不必操心流程人员,会因为系统间复制数据的工作过于枯燥而离职。

提质降本增效,助力企业数智化升级!

三聚阳光知识产权集团是集国内外专利、商标、著作权、集成电路布图设计、植物新品种等知识产权的申请与确权、咨询与研究、诉讼与维权、运营与投资、战略规划、创新项目评估等业务于一体的知识产权生态整合与全方位服务平台。目前,已发展成为一家具备全球服务力的知名知识产权服务机构。

随着事业版图的不断扩大,突破原有工作模式,赋能员工,提高效率,引进人机协同工具也成为了刚需。因此,企业数智化升级势在必行!

实在智能帮助三聚阳光知识产权集团高效处理规则性强、重复性高的工作,提升业务部门效率,优化工作流程,降低自主研发成本,全方位助力三聚阳光知识产权提质、降本、增效!

目前三聚阳光知识产权主要在政府产业政策收集、业务统计报表制作、客户委托案件等方面应用了实在智能RPA数字员工。

比如,在客户委案方面,公司每个大客户每年知识产权相关业务委托量最低上千件,原先由人工处理在业务系统立案平均一个需耗时5分钟,耗时费力且工作内容枯燥机械,而且存在一些客户的知识产权管理系统暂时无法实现API自动对接的情况。但通过RPA就可以实现客户系统委案监控及系统间的自动立案工作,一方面节约了时间,另一方面大大降低了出错率。

选择实在智能,人人都可用的RPA!

三聚阳光知识产权集团依托资深的产品开发及服务团队,在全技术领域为社会提供优质的知识产权服务,为创新主体的创新提供全世界范围的保驾护航,其本身也非常重视技术创新与数智化升级。

对于最熟悉业务痛点的工作人员来说,实在RPA的出现,能够促使他们通过提升自身技能,从而更方便、快速地提高业务效率;而且三聚阳光知识产权的年轻团队经过学习和培训,还能自行实施部分业务的自动化流程。

比如,在政府产业政策收集方面,因业务需要,公司会每周对上百个政府、知识产权局、市场监督局等网站进行项目申报的监控工作,若是由人工对所有网站进行查找,每次均需耗费约5个小时。

在使用实在智能RPA后,即使没有编程基础也可经过培训后上手开发自动化程序!正式投入使用后,平均1个网站仅需30秒即可完成政策浏览及收集,且全天24小时不间断运作,这有助于提高监控频率,减少政策遗漏,节约人力成本和人工时间,业务效率大幅提升。

部署实在RPA,对员工来说,通过学习专业的RPA知识,参与到RPA应用场景的开发,是很有成就感的事!而掌握提升工作效率的新工具,在今后的工作中能学以致用,也是很有获得感的事!此外,当大量复杂繁琐重复性的操作被自动化操作所替代时,人就可以去从事更有价值、有创造性的事,这也是“人机协同”的初衷!

由此可见,选择并应用实在RPA,不仅解决了公司业务效率方面的问题,也对提升员工技能以及企业进行数智化升级有很大的帮助。

“被需要的智能才是实在的智能”,「实在智能」日后将继续秉持客户第一的价值观,不断通过科技创新和服务优化助力客户加快数智化转型!

本文由RPA机器人提供,https://www.ai-indeed.com

标签:AI+RPA实在智能RPA机器人实在RPA

免费试用实在RPA
你可能也喜欢
RPA企业:实在智能闪耀高科技高成长企业年度峰会,荣获3项大奖
2022年01月19日
不负好时代!实在智能荣获2022时尚行业数字化优秀服务商大奖
2022年01月11日
双料认可!实在智能获评2021AI趋势先锋Insight、最具商业价值解决方案TOP30
2022年01月20日
实在RPA·看见未来
扫码咨询
电话咨询
400-1399-089
邮箱咨询
contact@i-i.ai
回到顶部