RPA机器人市场——实在智能的核心竞争力在于RPA产品

实在智能|
2021年12月29日|
行业解读

近些年,RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化软件)已成为互联网软件行业的一股新生力量。根据Gartner数据:RPA以75.6%增长率成为近两年增速最快的企业级软件。实在智能作为中国RPA市场发展最快的企业,实在智能RPA的出现,给整个RPA行业添了一剂催化剂。

  今天我们一起通过实在智能这家企业,来了解RPA给予现代企业数字化转型的意义。

  企业简介:实在智能--创民族RPA品牌

  杭州实在智能科技有限公司是一家人工智能创业公司,聚焦大规模复杂问题的智能决策领域,通过AI+RPA技术打造广泛应用于运营商、电商等行业的“智能助理机器人”,助力政府和企业激增保存、降本增效,从“劳动密集型”向“AI密集型”转型,推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。

  核心产品及服务

  实在智能--全力打造RPA新生态

  实在智能RPA是实在智能独立知识产权的RPA产品,实在智能RPA核心是基于流程自动化技术,代替人工在电脑端进行固定、重复、繁琐的工作,旨在为企业解决业务流程自动化难题,极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务,是纯粹的自动化形式,可以更快速完成人类的工作。RPA以其轻量、高效、快速的特质跨出了"机器做事"的阶段,步入"替代人做事"的新领域。

  为方便大家理解实在智能RPA适用的流程类工作,我们列举几个金融行业的例子。

  1、银行业中的流程自动化需求:

  公司客户收款及记账业务:对于商业银行来说,为公司客户提供“收款清点及记账”是一项传统的业务。该业务操作的环节包含“收款”、“清点”、“记账”一系列动作,这其中的很多操作都是重复,并不需要人工决策。但面对业务需求,我们的操作员必须手工一项一项的完成,效率其实并不高,与此同时,在我们的操作员非常认真的前提下,仍然存在约2‰的错误率。

  实在智能RPA机器人根据员工操作行为的模拟,能够在清点完毕后初始长表格中自动提取数据,并自动化填入系统。RPA自动实现了各支行记账和分摊报批业务。RPA记账数量日均800笔,极端可达3000笔,是人工的3倍以上,并且错误率为“0”。

  2、证券业中的流程自动化需求:

  数据月报业务:因公司运营管理要求,公司每月需对其它券商的财务情况进行分析。每月初,员工需要到相应网站上查询同行券商披露的上月财务报告,并下载报告(PDF格式),并从报告中摘取上月末的收入、净利润、净资产数据,并按照既定的格式进行汇总整理(Excel格式),最终制成报表。有时,有些数据更新的比较晚,需要员工进行“值守”,并且需要逐个从PDF文档中摘取所需数据,最终制作成所需报表。这些手工操作,有时难免产生数据偏差。

  实在智能RPA机器人就好像我们值守的“员工”一样,“他”可以在无人看护的情况下代替员工自主进行以上数据的下载,整理归纳,在RPA的帮助下,大大减少了证券行业员工加班次数,使企业员工的满意度大幅提升。

  3、保险业中的业务流程自动化需求:

  客服坐席智能辅助需求:保险公司寿险呼叫中心,由于保单类型多而繁杂。人工坐席在接听电话后,都需进行判断来进行后续操作,经常有遗漏提醒和操作失误等问题,导致后续带来更大的工作量。

  实在智能RPA机器人,满足了业务办理智能辅助需求RPA机器人协助坐席完成登录系统、打开P7业务系统、检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现的自动化其中,检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现四个流程可有RPA实现智能辅助。员工在检测到客户电话接通后,通过RPA自动登录投诉系统,自动查询并提示客户近几个月的投诉记录,并且智能提醒客服,客户所购买的保险产品相关信息,客服可快速给客户回馈,有效的提升了沟通效率,显著提升客户服务质量。

  行业竞争力

  在行业中实在智能RPA非常有竞争力

  第一、实在智能RPA:现在基本上保持1~2个月的迭代速度,产生了一定的技术壁垒;

  第二,实在智能构建开放的合作生态:会和生态伙伴一起合作,加大了产品外延覆盖,提供更好的生态模式;

  第三,实在智能RPA的优势功能,包括机器人工厂、大规模数据的处理能力、先进的核心算法等等。

  近两年,中国RPA市场发展迅速,在国外RPA品牌纷纷进入中国的同时,国内的RPA厂家也呈现出“百花争鸣,新枝不断”的繁荣景象。经过一段时间的培育,中国RPA市场逐渐得到发展,越来越多的企业了解RPA,并使用RPA。根据Gartner最新报告,海外RPA市场份额被数十家RPA厂商瓜分,随着中国RPA厂商的崛起,越来越多的RPA市场份额将会被中国RPA厂商掌握。通过这些,我们可以窥见中国人工智能产业的发展速度和潜力。

本文由RPA市场提供,https://www.ai-indeed.com

标签:AI+RPARPA机器人实在RPARPA市场

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