如何打开RPA自动化办公软件认知障碍

实在智能|
2021年12月27日|
行业解读

随着“人口红利”与人工成本的不断增加,使企业盈利的空间越来越少,自动化成为现代越来越多企业降本增效的方向。
RPA(机器人流程自动化)正受到越来越多的关注。如今,全球大量企业正快速而广泛地将其应用于大量重复、劳动密集型的业务流程上。
作为近两年在中国刚刚兴起的科技名词,RPA 的市场热度不断攀升与壮大。据 2018 年 Harvey Nash/ 毕马威 CIO 联合调查发现,目前已有 33% 的亚太区 CIO 和 31% 的全球 CIO 投资了 RPA。与此同时,70% 的公司 IT 主管表示,他们已将人工智能技术作为投资计划的一部分,未来会出现越来越多的岗位使用 RPA 的场景。
为什么那么多企业/团队要实施RPA?以下这 15 大理由,或许会解开这个迷惑:


理由 1:节省人力成本
和人工成本相比,RPA 维护成本依赖于运行环境,成本通常比人工便宜约 50%,大幅降低了人力成本。对于人力密集的传统公司而言,RPA 节省的劳动力是巨大的。
理由 2:提高工作量
RPA 软件机器人 1 分钟的工作量,相当于一个人约 15 分钟的工作。此外,RPA 机器人还能够 7×24 小时不间断工作,为企业提供全天候的重要处理能力。
理由 3:高投资回报率
根据 McKinsey Digital 的 Leslie Willcocks 的说法,仅在第一年,RPA 的投资回报率就在 30%到 200%之间变化。
理由 4:减少人为错误
研究发现,员工平均每 100 个步骤中就会有 10 个错误产生。RPA 机器人可以帮助员工确保每次操作或交易都是正确的,出错率为 0。
理由 5:易于使用
大多数企业 RPA 工具都具有可视化设计、拖放、点击、桌面录像等功能。
理由 6:灵活扩展
RPA 机器人操作可以根据商业周期、业务高低峰期等因素灵活地向上或向下扩展。与传统劳动力不同,RPA 可使公司不受严格的就业和劳动法的约束。
理由 7:部署时间短
RPA 项目可以快速实施,通常只需几天或几周。而传统的系统集成项目,可能需要数月或数年才能完成部署。
理由 8:不影响现有 IT 系统
RPA 不需要对底层应用程序或当前工作流程进行任何更改。RPA“保持现状”并自动化现有流程的能力,对于那些厌倦业务流程再造和随之而来的变更管理的企业来说,吸引力巨大。
理由 9:提高员工满意度
RPA 代替员工完成了那些平凡、琐碎的任务。节省出时间让他们参与挑战,激励他们工作。在更能体现他们价值的地方发挥作用。
理由 10:增加数据收集范围
RPA 机器人与传统系统相配合,可以获取到以前需要大量劳动力才能提取的数据。分析团队借助 RPA 能够访问更多的数据,从而得到更准确的分析。
理由 11:重新定义业务工作流程
从人跟随技术的过程,到技术(即机器人)跟随人的设计的过程。在此过程中,员工被重新部署到更高价值创造的工作岗位。例如,从操作员角色到监督角色。
理由 12:降低员工流失率
随着时间的推移,RPA 会降低企业招聘员工的速度。由于效率的提高,HR 将管理一个更精简、更有效、满意度更高的团队。全球将有超过 80% 的公司将会采用 RPA,以节省人力成本,提高运营效率。企业部署 RPA 将会是一个不可逆的趋势。
理由 13:安全性高
大多数欺诈都发生在内部。当员工输入数据时,总会存在一定的风险,造成用户敏感信息泄露。而 RPA 机器人不必像人一样保存 / 记忆密码,因此密码泄露的风险较小。
理由 14:提升客户满意度
在这个即时满足的时代,公司需要更加快速的执行和交付,RPA 的敏捷性、透明度和响应能力,可促进客户关系良好发展,提升客户满意度,增加客户黏性。
理由 15:部署时间短
RPA 项目可以快速实施,通常只需几天或几周。而传统的系统集成项目,可能需要数月或数年才能完成部署。

本文由RPA自动化提供,https://www.ai-indeed.com

标签:AI+RPA实在智能RPA机器人RPA自动化办公软件

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